Perfumes Dosquebradas

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1. Introducción

Bienvenido(a) a Perfumes Pereira. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, redes sociales o canales asociados (en adelante, el “Servicio”), usted acepta de manera expresa cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
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2. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todo el contenido disponible en el Servicio, incluidos textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, fotografías, videos, ilustraciones, gráficos y demás materiales, son propiedad exclusiva de Perfumes Pereira o cuentan con las licencias o autorizaciones pertinentes para su uso. De acuerdo con la Decisión Andina 486 de 2000 y la Ley 23 de 1982, queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado, total o parcial.

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3. Licencia de uso del servicio

El usuario recibe una licencia ilimitada de navegación, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar la navegación únicamente con fines personales. Cualquier uso indebido del contenido, con fines fraudulentos o ilícitos será denunciado ante las autoridades pertinentes.

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4. Aclaración sobre las fragancias comercializadas

Perfumes Pereira no está asociado, vinculado ni representa a ninguna de las marcas de diseñador, casas perfumistas o fabricantes mencionados en sus descripciones. Nuestros productos son fragancias originales y/o inspiradas en perfumes de referencia, con el único propósito de permitir la comparación olfativa y orientar al consumidor. De acuerdo con el artículo 213 de la Ley 256 de 1996 (Propiedad Industrial), se aclara que los nombres de marcas y diseñadores mencionados son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.

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5. Compras, precios y transacciones

Al realizar una compra, el usuario garantiza que la información proporcionada (nombre, dirección, datos de contacto y pago) es verídica y actualizada. Perfumes Pereira se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias, errores de inventario, falta de pago o sospecha de fraude. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

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6. Modificaciones de precios y disponibilidad

Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Perfumes Pereira se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar temporal o definitivamente cualquier producto o sección del Servicio en cualquier momento.

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7. Política de devoluciones, cambios y cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de su compra dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Las devoluciones aplican únicamente si el producto presenta defectos de fábrica o errores de despacho, según lo establecido por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El perfume debe estar sin uso, en su empaque original y con sellos de seguridad intactos. Para tramitar devoluciones o reclamos, deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de los canales oficiales.

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8. Limitación de responsabilidad

Perfumes Pereira no se hace responsable por interrupciones del servicio, errores técnicos o demoras derivadas de causas externas, fuerza mayor o fallos de conectividad. Asimismo, no garantiza resultados específicos en cuanto a la percepción del aroma, duración o proyección de las fragancias, ya que estos pueden variar según el tipo de piel y condiciones ambientales.

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9. Enlaces a sitios de terceros

El Servicio puede incluir enlaces hacia páginas o plataformas de terceros. Perfumes Pereira no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas comerciales de dichos sitios externos.

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10. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. La información que usted nos proporcione será utilizada únicamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente. Puede solicitar la, corrección, supresión y revocatoria de autorización de sus datos en cualquier momento.

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11. Actualizaciones de los términos y condiciones

Perfumes Pereira se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones vigentes serán publicadas en el sitio web y se entenderán aceptadas por el uso continuado del Servicio.

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12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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13. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes, puede comunicarse con nosotros a través de:

📩 Correo electrónico: info@perfumesenpereira.com

📞 Línea de atención: +57 (312) 235 2211

📍 Dirección: Pereira, Risaralda – Colombia

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Introducción

En Perfumes en Pereira valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales que recopilamos. Esta política explica cómo recolectamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos la información de nuestros usuarios, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

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2. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Perfumes Pereira

Domicilio: Pereira, Risaralda – Colombia

Correo electrónico: info@perfumespereira.com

Teléfono: +57 (312) 235 2211

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3. Datos personales recopilados

Recolectamos información personal de manera directa cuando el usuario interactúa con nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Número de identificación (cédula o NIT).

• Correo electrónico y número de teléfono.

• Dirección de envío o facturación.

• Información de pago (a través de pasarelas seguras, sin almacenamiento directo).

• Preferencias de compra y comportamiento de navegación.

También podemos recibir información de manera automática mediante cookies y herramientas analíticas, con fines de mejora del sitio web y personalización de la experiencia del usuario. Contamos con certificado de Seguridad SSL nivel bancario para que toda la navegación y operación a través de nuestro sitio sea segura.

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4. Finalidades del tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Perfumes Pereira informa que los datos personales recolectados a través de este sitio web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y su uso será:

1. Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

2. Enviar notificaciones sobre el estado de las compras o solicitudes.

3. Compartir información comercial, promociones y novedades (previa autorización).

4. Gestionar el servicio al cliente y la atención de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).

5. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

6. Realizar estudios de satisfacción, análisis de mercado y seguimiento de comportamiento de compra.

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5. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

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6. Ejercicio de derechos y contacto

El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo electrónico info@perfumespereira.com, indicando:

• Nombre completo y número de identificación.

• Descripción precisa de la solicitud o reclamo.

• Documentos que soporten su petición (si aplica).

El equipo de Perfumes Pereira responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al procedimiento establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

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7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. El sitio web utiliza protocolos de seguridad SSL y pasarelas de pago certificadas para garantizar la confidencialidad de las transacciones.

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8. Transferencia y transmisión de datos

En algunos casos, Perfumes Pereira podrá compartir información con aliados estratégicos o proveedores logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería o pasarelas de pago), únicamente para cumplir con las finalidades aquí descritas.

No se realizará transferencia internacional de datos sin el consentimiento previo del titular, salvo que exista una obligación legal.

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9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si decide deshabilitarlas.

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10. Vigencia y modificaciones de la política

Esta política entra en vigencia a partir del 1 de noviembre de 2025 y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se entenderá aceptado por el uso continuado del servicio.

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11. Aceptación

El uso del sitio web o la entrega voluntaria de datos personales implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Ese texto se integra en el sitio y sirve para cumplir con el principio de información exigido por la SIC.

Términos y Condiciones

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